第一次使用

刚装完的系统是空的：没有应用、没有客户、没有站点，概览页上全是 0。这时候最容易犯的错是从中间下手——先去建站点，结果发现没有应用可绑；或者先去划名额，发现下拉框里一个应用也没有。整条链路是有先后的，跳步一定会卡住。

如果你还分不清租户、站点、应用、名额、套餐这几个词的关系，先看先搞懂五个概念，再回来照着本章操作会顺很多。还没装好系统的话，从安装与部署开始。

先认清三个后台

三个后台的登录态彼此独立。你在平台后台可以从「客户 → 租户管理」某一行点进入后台，直接代入这个租户去操作，页面顶部会一直挂一条提示条「你正以平台身份管理租户「某某」的后台」，右侧有返回平台。想进某个具体站点，也是先代入租户、再从「我的站点」点进去——平台后台没有直达站点后台的入口。

后台里已经有两张清单

本章讲的事情，系统在两个地方已经做成了可勾选的清单，照着点就行，本章负责把每一步的来龙去脉说清楚。

• 每一步的完成状态是系统自己从数据里推导出来的，不需要你去点「标记完成」——做完了下次进来自动打勾。
• 清单有终点：全部打完勾整块自动消失，不会一直占着第一屏。不想看也可以点右上角不再显示（按浏览器记，换台电脑还会出现）。
• 平台那张清单在租户、站点、应用三项都还是 0 的全新系统里，会直接顶掉那条全是 0 的指标带——空系统的第一屏给的是「下一步做什么」，不是六个零。

第 1 步 · 平台后台：装上要卖的应用

没有应用的站点也能用（会员、装修、文章、交易这些都在），但你多半是冲着卖商城、卖表单来的。去 平台后台 → 产品 → 应用商店。

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   先看「随框架分发的官方应用」

   这块面板列的是已经随框架躺在你这台服务器上的官方应用包，不用下载、不用上传，右侧直接点安装。每行会标状态：未安装 / 已安装 / 可升级 / 已装更高版本。

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   第三方应用走右上角「上传安装包」

   选中 .tzapp 包后会先弹一个确认框，复述这个包到底是谁（应用名、版本、标识、体积），确认无误再点安装。大包上传有百分比进度，上传阶段中断不会改动任何东西。

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   装完看列表里那一行

   状态变成「已启用」就算成功。列表还会显示版本、绑定站点数、安装时间。行尾的「更多操作」里有停用 / 启用、升级…、套餐定价…、卸载。

第 2 步 · 平台后台：想好怎么卖

这一步可以先跳过——手工划名额一样能把客户开起来。但如果你希望客户自己下单付款，现在就把卖法定下来，后面每来一个客户都能省一轮沟通。系统提供两种卖法，可以同时用。

• 套餐管理里新建一档套餐要填：套餐名、价格、有效时长、各应用的可绑定名额。定好后点上架才对外可购；下架后不再对外可购，但已经买过的客户不受影响。要删除必须先下架。
• 单应用套餐的字段更简单：套餐名、售价（填 0 就是免费开通）、站点名额、一句话卖点。同样可以上架 / 下架，下架或删除都不影响已购订单。
• 客户下的单在 客户 → 计费订单 里能看到，订阅单和应用订购单都在这。

第 3 步 · 平台后台：建租户并把账号交出去

去 客户 → 租户管理，右上角新建租户。租户就是你的一个客户，系统里没有自助注册入口——谁能成为客户由你决定。

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   填资料，账号自动生成

   填租户名称与手机号。手机号就是所有者的登录名，初始密码由系统随机生成，客户首次登录时会被强制要求改密。

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   保存后立刻会弹出「账号凭证」

   框里有三样东西：登录地址、用户名（手机号）、初始密码，下面有一个「复制登录地址与账号密码」按钮，一键复制成三行文本发给客户。

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   确认客户收到了再关掉

   点「我已保存」关闭。忘了发也不要紧——行尾「更多操作 → 重置密码」可以重新生成一个，但旧密码会立即失效。

这一行往后还有几个常用动作：详情看这个客户的全貌，进入后台代入他的租户后台帮他操作，编辑改资料，更多操作里还有功能授权（单独给这个客户开某项能力或调上限）和存储策略。

第 4 步 · 平台后台：给这个客户划名额

名额是「某个应用可以绑几个站点」的授权额度。客户手里没有名额，站点后台就绑不上应用。去 客户 → 名额管理，右上角划拨名额：选租户、选应用、填数量。

• 应用只能从下拉里选，选项是平台已安装的应用——手打一个标识进去，名额表上会凭空多出一行看着正常、却永远绑不上的记录，所以这里不给手输。
• 一个应用都没装的时候，「划拨名额」按钮是灰的，页面上会直接告诉你先去应用商店装应用。
• 右上角流水能看到划拨 / 回收 / 占用 / 释放的最近 50 笔变动，含时间与操作人。
• 回收只能回收可用的那部分；已占用和冷却中的都收不回来，回收框里会写出当前最多能收多少。

第 5 步 · 平台后台：建站点并绑上应用

站点才是真正对外营业的那一层——一个站点对应客户的一个小程序 / 一家门店。客户自己也能在租户后台建站，这里讲平台代建：客户 → 站点管理 → 新建站点。

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   填名称，选归属

   站点名称必填，Logo 可选。归属下拉里选刚建的那个租户——选错了没法改，归属租户在建成之后不可更改。

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   有效期不用管

   归属租户的站点，有效期由该租户的订阅决定，表单里会直接显示「由租户订阅决定，不可手动设置」。只有平台直营站点才需要自己填日期（留空为永久）。

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   回到列表，点这一行的「应用」

   弹窗里上半部是已绑定的应用，下半部是「绑定新应用」。下拉里每个应用后面会标出这个租户当前的可用名额，选中后点绑定。

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   名额不够也能一步到位

   如果所选应用可用名额为 0，弹窗里会出现一个勾选项「名额不足，自动为该租户划拨 1 个再绑定」——勾上直接绑，不用退回名额管理再来一趟。

站点删除后进「回收站」页签，保留 30 天可恢复，超期自动清除。注意恢复回来的站点需要重新绑定应用、域名与微信授权——删除时这些都已经释放掉了。

第 6 步 · 租户后台：客户自己接手

把第 3 步复制的那三行发给客户，让他自己登一次。第一次登录会被要求改密码，改完就进到租户后台。

如果这个客户要让员工来干活，正确顺序是先在「站点角色」建好角色，再去「员工管理」建人。建员工时填登录用户名和昵称，然后在「授权站点与角色」里勾站点，勾完每个站点右侧会出现一个角色下拉。保存后同样弹一次「账号凭证」，密码只显示一次。

第 7 步 · 站点后台：开店四步

从租户后台点进入站点，第一眼就是站点概览。上面那张「开始使用」清单的四步，走完顾客就能在小程序里下单了。

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   完善站点资料（设置 → 站点信息）

   传一张 Logo——顾客在小程序里看到的就是它。同一页还能填前台展示名、主体名称、ICP 备案号、公安备案号，以及客服联系方式（电话、微信号、服务时间）。

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   配置收款方式（设置 → 支付设置）

   每种支付方式一张卡片，右上角是启用开关，卡里按方式填商户凭证，填完点保存。密钥类字段永不回显，已配置过的显示「已配置，留空不修改」——改其他字段时不用重抄一遍密钥。

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   装修并发布首页（内容 → 页面装修）

   点新建页面或直接进已有页面点装修，拖组件搭出首页，然后发布。草稿随便改，只有发布过的版本顾客才看得到。发布后回列表把它设为首页（未发布的页面设不了首页）。

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   迎来第一个会员（会员 → 会员列表）

   把小程序码或 H5 链接发出去，有人进来注册后就会出现在这里。这一步不用你做什么操作，它是前三步都配对了的信号。

四步走完清单会自动消失，站点概览换回它的本职：一排经营数字（会员总数、本期新增会员、本期交易额、本期充值额、待处理提现、可提现余额总额）、会员增长与交易额两条曲线，以及最上面那条待办——待审核提现、打款失败待退回、待审核实名这类需要人动手的事会以带计数的按钮出现在那里，点一下直达处理页；没有事情时它只显示一行「今日暂无待办事项」。

绑定过应用的站点，在应用中心能看到这些应用的卡片，点进去就是它们各自的工作区。装修的完整用法见装修、内容与上线，收款规则见收钱：支付、流水与提现。

第 8 步 · 站点后台：把小程序发上线

去 内容 → 小程序发布。这一页有两个前置条件，缺一个都动不了：平台方要先在 产品 → 微信三方平台 完成接入（没接入时按钮点不动，页面直接写「平台尚未配置微信第三方平台，请联系平台方开通」）；本站点要开通了小程序托管发布这项能力（没开通时侧栏里这一行是带锁图标的灰行，点一下会弹说明）。

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   发起授权（只需一次）

   点发起授权，弹窗里选「打开授权页扫码」或复制手机端链接，请小程序管理员本人用微信扫码确认。授权链接 10 分钟内有效，完成后本页会自动更新成「已授权」，并显示小程序名称、主体与 AppID。

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   补齐登录凭证

   切到页内的「登录凭证」页签。扫码托管完成后 AppID 会自动回填，AppSecret 仍需自己填——这是顾客能在小程序里登录的前提。

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   提交新代码

   回到「授权与发布」，点提交新代码，填版本号与更新说明。提交成功后会生成一张发布单，状态从「已提交代码」开始往下走。

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   先用体验版验证

   用体验码扫出来的就是刚提交的这一版；需要给别人看，先在体验者里把对方的微信号加进去。这一步不是走过场——提审被驳回一次要多等一天。

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   配置域名，再提审

   点配置域名把本站点的域名清单下发到小程序（不下发，小程序里的请求会发不出去），然后点提交审核。审核期间可以点刷新审核状态看进度，也可以撤回提审。

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   发布上线

   状态变成「审核通过」后点发布上线。上线之后还有两条后路：灰度放量按比例放量，回退版本退回上一个线上版本。

至此，一个客户从零到能收钱的链路就通了。发布流水线的完整状态机与常见驳回原因见触达顾客。

卡住了看哪一章

还有拿不准的，翻常见问题；想把每个菜单摸一遍，去菜单速查表。